Business Travel und Pricing mit Michael Riegel: Wie revolutionieren digitale Plattformen den Geschäftsreisemarkt ? (#055)

In dieser Folge spricht Dr. Sebastian Voigt mit Michael Riegel, CEO EMEA bei Navan, über die digitale Revolution im Geschäftsreisemarkt und die damit verbundenen Preisgestaltungsstrategien. Michael erklärt, wie Plattformen wie Navan Geschäftsreisen effizienter und flexibler machen, indem sie Buchung, Spesenmanagement und Firmenkreditkarten in einer Lösung vereinen. Besonders spannend wird es, als Michael auf den Aufschwung des Geschäftsreisemarkts nach der Pandemie eingeht. „Es geht nicht ohne die menschliche Verbindung. Das ist der unterliegende Treiber, warum Geschäftsreisen nach der Pandemie so stark zurückgekommen sind“, erklärt er und zeigt damit, dass trotz digitaler Tools die persönliche Interaktion immer noch ein entscheidender Faktor bleibt. Michael spricht auch über die Nutzung von NDC (New Distribution Capability), die Unternehmen dabei hilft, Kosten zu optimieren und die Effizienz ihrer Reisen zu steigern. Dabei erklärt er, warum der Markt heute größer ist als je zuvor und wie komplexe Preisstrukturen, einschließlich Kommissionen und Mischkalkulationen, dabei eine Rolle spielen. Zum Schluss geht es um das Thema Nachhaltigkeit, das immer mehr an Bedeutung gewinnt, und wie Navan den CO2-Fußabdruck von Geschäftsreisen im Blick behält. Michael erklärt, wie Unternehmen durch digitale Lösungen nicht nur Kosten sparen, sondern auch einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Geschäftsreisegestaltung leisten können. Über den Gast: Michael Riegel ist seit 2023 CEO EMEA bei Navan, wo er für die Expansion und das P&L-Management in Europa, dem Nahen Osten und Afrika verantwortlich ist. Zuvor war er Mitgründer und CEO von Comtravo, einem Travel-Management-Unternehmen, das 2022 von Navan übernommen wurde. Michael hat einen Bachelor in Business Administration von der WHU – Otto Beisheim School of Management und einen Master in International Management von der London School of Economics.