#C1087_210924_Sara Sundby: Den nye generasjonen ansatte

I denne episoden møter Silvija Sara Sundby, som både er driftskoordinator hos Kulant og som liker å game. Samtalen tar opp diskusjonen om et tilrettelagt arbeidsmarked, hvor arbeidsplasser må være villig til å se verdien i forskjeller og tilpasse for enkeltmennesket. “Man kan ikke dømme en fisk etter evnen den har til å klatre i et tre”, mener Sara. Alle fortjener en sjanse, så her gjelder det å normalisere kontroversielle temaer og å lete høyt og lavt etter løsningene. Hør hvordan Sara har opplevd sin reise i Kulant og hvordan man i praksis kan utøve imponerende kundeservice og konstant forbedre kundeopplevelsen.  — Norge har en fordel innen kundeservice ved at vi er et lite land og lettere kan bygge relasjoner med de vi prater med Dette LØRNER du:  Eksperimentering med digitale verktøy Problemløsning Kundespeiling Unike fordeler hos gamere   Anbefalt litteratur: Hvis du vil lære mer om Kulant, sjekk ut: https://www.kulant.no/  Bedriftsinformasjon:   Kulant er en nasjonal leverandør av kundeservicetjenester, med bred og lang erfaring innenfor bransjen. Kulant leverer flere ulike tjenester til sine kunder, og jobber for å kunne tilby det kundene måtte trenge. Kulant ble etablert høsten 2019, og har et mål om at de skal være et kostnadseffektivt kundeservicesenter for store og mellomstore bedrifter over hele landet. Siden oppstart har de jobbet tett med utvikling internt for å skape en god og trygg arbeidsplass for våre medarbeidere hvor vi investerer i våre medarbeidere og setter mennesket i fokus.    Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.