CABRA INFORMACION - Electricidad, telecomunicaciones y compras centraron las reclamaciones en la OMIC durante el 2012

Un total de 635 personas realizaron algún tipo de consulta o reclamación a lo largo del pasado año 2012 en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) que tiene su sede en el Centro Municipal de Servicios Sociales, según daban a conocer ayer viernes 15 de marzo, Día Internacional del Consumidor, la delegada de Sanidad y Participación Ciudadana Carmen Montes (PP) y el técnico en Consumo, José Antonio Linares. Estos, que hacían un balance de la OMIC en el 2012, recordando como el número de usuarios y la variedad de reclamaciones se han ido incrementando en estos últimos años, indicaban que el 34 % se centraron en el sector eléctrico, con asuntos que fueron desde problemas relacionados con la facturación, las altas y bajas y distintos problemas con los servicios contratados. El sector de las telecomunicaciones contabilizó el 27 % de las reclamaciones, centrándose en aspectos relacionados con los SMS Premium, altas y bajas, portabilidades y contratos realizados de forma no procedente, entre otros. En tercer lugar, se encuentra con un 13 % las reclamaciones realizadas en asuntos relacionados con compras y garantías en establecimientos comerciales. Otras reclamaciones pasaron por asuntos relacionados con los bancos (5%), seguros (4%), vivienda (4%), gas butano embotellado (3%), la venta de los libros de hojas y reclamaciones (2%) y otros. Un trabajo donde Linares destacó el trabajo que la OMIC viene haciendo en la defensa y apoyo a las familias con riesgo de pérdida de su vivienda por desahucio hipotecario y sobretodo desde el pasado mes de septiembre del 2012 cuando se creó la Oficina en Apoyo para la Defensa de la Vivienda creada por la delegación municipal de Políticas Sociales, con la que viene colaborando. De igual forma Montes presentaba una campaña que desde la OMIC se pone en marcha para dar a conocer ésta entre la población, al mismo tiempo que promoviendo y difundiendo la necesidad de un consumo consciente, responsable, sostenible y saludable, centrada en los derechos de los consumidores bajo el lema “Por un consumo responsable, conoce tus derechos”. Premios del XII concurso de redacción “El joven consumidor” Un total de 108 participantes, 100 alumnos de 6º de Primaria y 8 alumnas de Educación de Adultos del centro “Mocadem ben Muafa” participaron en la decimosegunda edición del concurso de redacción “El Joven Consumidor” que con motivo de la celebración ayer del Día Internacional del Consumidor, convoca anualmente el Patronato Municipal de Bienestar Social a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), para acercarse al grado de conocimiento que los jóvenes y también este año como novedad, la población adulta, tienen de sus derechos y obligaciones como consumidores y para lo que también se les organizan distintas charlas informativas y se les entrega material divulgativo e informativo. Un concurso cuyos tres primeros premios en cada una de las dos categorías, infantil y adultos, consistentes en material escolar se entregaban en la tarde ayer en el salón de plenos del consistorio por la delegada de Sanidad y Participación Ciudadana Carmen Montes (PP), el vicepresidente del Patronato Municipal de Bienestar Social y delegado de Políticas Sociales José Luis Osuna (PA), y la responsable de la OMIC, Mª Sierra Palomeque. En la categoría infantil el primer premio recayó en Rocío Maíz Ávila, del colegio “Nuestra Señora de la Sierra; el segundo premio fue para Susana Ruiz Ruiz del colegio Juan Valera y el tercer premio para Marta González Lara del colegio San José. En la categoría de adultos, el primer premio fue para María de la Sierra Peña Roldán. Se entregaron además dos distinciones a Carmen Montes Roldán y Antonia Córdoba Arévalo. Sábado, 16 de marzo del 2013.