EPISODE · Dec 18, 2025 · 24 MIN
CALLTALKS s Jurajom Baloghom #3 - Človek na druhej strane linky
from CALLTALKS s Jurajom Baloghom · host CreditCall s.r.o
V predvianočnom vydaní podcastu sa pozrieme na svet call centier inak – nie cez čísla a KPI, ale cez ľudí. Epizóda je venovaná najmä operátorom – ich práci, hodnotám a ľudskosti, ktorá sa skrýva za obyčajným „halo, dobrý deň“. Porozprávame sa o tom, čo robí dobrého operátora, ako sa menia títo ľudia v priebehu rokov, a aké nemerateľné hodnoty, ako empatia či úprimný úsmev, rozhodujú o úspechu. Spomenieme aj osobné príbehy, tímovú energiu a DNA firmy CreditCall. Na záver zosumarizujeme rok 2025 z pohľadu tímu aj jednotlivca.
What this episode covers
V predvianočnom vydaní podcastu sa pozrieme na svet call centier inak – nie cez čísla a KPI, ale cez ľudí. Epizóda je venovaná najmä operátorom – ich práci, hodnotám a ľudskosti, ktorá sa skrýva za obyčajným „halo, dobrý deň“. Porozprávame sa o tom, čo robí dobrého operátora, ako sa menia títo ľudia v priebehu rokov, a aké nemerateľné hodnoty, ako empatia či úprimný úsmev, rozhodujú o úspechu. Spomenieme aj osobné príbehy, tímovú energiu a DNA firmy CreditCall. Na záver zosumarizujeme rok 2025 z pohľadu tímu aj jednotlivca.
NOW PLAYING
CALLTALKS s Jurajom Baloghom #3 - Človek na druhej strane linky
No transcript for this episode yet
Similar Episodes
No similar episodes found.
Similar Podcasts
No similar podcasts found.