Când conversațiile merg prost: Ce poți învăța din regret

Toată lumea are acea conversație pe care și-ar dori să o poată repeta.Dar dacă acel „eșec” ar fi cel mai bun feedback pe care l-ai primit vreodată?În acest episod, împărtășesc 5 modalități practice de a gestiona regretul conversațional - nu prin suprimarea lui, ci prin transformarea lui într-un instrument de creștere. Util în special pentru lideri, coachi și oricine lucrează zilnic cu oamenii.Cărți• Carol Dweck: Mindset: The New Psychology of Success• Maxwell Maltz: Psycho-CyberneticsArticole1. Dweck, C. S. (2006). "Mindsets and Human Nature: Promoting Change in the Middle East, the Schoolyard, the Corporation, and the Clinic." American Psychologist.2. Dweck, C. S. (1986). "Motivational processes affecting learning." American Psychologist.3. Dweck, C. S., & Leggett, E. L. (1988). "A social-cognitive approach to motivation and personality." Psychological Review.