Caso de crisis de Avianca en Facebook

Avianca, la aerolínea más importante de Colombia y en gran parte de Latinoamérica, tuvo la semana pasada ( del 22 al 26 septiembre) un caso de crisis en la red social de Facebook. Un vídeo que empezó a circular en la plataforma de Facebook en donde se evidencia el mal trato que el personal de la aerolínea hace al equipaje de los pasajeros de la cual se derivó una protesta masiva y sin respuesta por parte de la compañía de Avianca. En el programa radial de "Hablemos de Socialmedia" #HDSM estuvieron debatiendo @NatyMoon, @Albornoz y @robinsonchar sobre el caso y cómo salir de la crisis que se generó por dicho vídeo.