CEO da ClickBus revela como a IA é utilizada para facilitar a experiência dos clientes

Mais de 43 milhões de brasileiros utilizam o transporte rodoviário para viajar, e 35% desse público já adquire passagens por meios digitais. Nesse mercado em expansão, a ClickBus se destaca como a maior plataforma de venda digital de bilhetes rodoviários do país, oferecendo mais de 300 mil rotas. Criada há 12 anos, a principal travel tech do Brasil já emitiu mais de 60 milhões de passagens. No JR Business, o CEO da ClickBus, Phillip Klien, detalha como a empresa usa inteligência artificial para facilitar a experiência dos clientes e fortalecer sua atuação.