CETIN podcast - s Jakubem Stehlíkem o zákaznické zkušenosti

Jakub Stehlík má na starosti oblast CX - čili zákaznickou zkušenost. Jak na tom v CETINu poslední rok s kolegy pracoval, co se změnilo v práci call centra, nebo jak složité je měnit návyky ve velké firmě? Bavili jsme se ale také o budoucnosti zákaznické péče, možnosti využití AI - a dojde i na povzbudivá čísla nakonec.

What this episode covers

Jakub Stehlík má na starosti oblast CX - čili zákaznickou zkušenost. Jak na tom v CETINu poslední rok s kolegy pracoval, co se změnilo v práci call centra, nebo jak složité je měnit návyky ve velké firmě? Bavili jsme se ale také o budoucnosti zákaznické péče, možnosti využití AI - a dojde i na povzbudivá čísla nakonec.

NOW PLAYING

0:00 38:19

1×

No transcript for this episode yet

We transcribe on demand. Request one and we'll notify you when it's ready — usually under 10 minutes.

Share this episode

Similar Episodes

No similar episodes found.

Similar Podcasts

No similar podcasts found.

Frequently Asked Questions

How long is this episode of CETIN podcast?

This episode is 38 minutes long.

When was this CETIN podcast episode published?

This episode was published on December 13, 2021.

What is this episode about?

Jakub Stehlík má na starosti oblast CX - čili zákaznickou zkušenost. Jak na tom v CETINu poslední rok s kolegy pracoval, co se změnilo v práci call centra, nebo jak složité je měnit návyky ve velké firmě? Bavili jsme se ale také o budoucnosti...

Can I download this CETIN podcast episode?

Yes, you can download this episode by clicking the download button on the episode player, or subscribe to the podcast in your preferred podcast app for automatic downloads.

URL copied to clipboard!