一场AI的价值实验 Vol.16 李笛：AI商业化仍在探索，机器人聊天也会被霸凌

为什么说反人性的商业模式和产品注定不会长久？宠物是AI的最佳目标蓝本？AI的价值到底要如何才能实现？在本期“创始人说”播客中，李笛提到频率最高的词，一个是“自限”，另一个就是“价值”，例如小冰公司对自己一直的要求是：AI不能伪装成真人；在AI应用方面，他们认为不适合触碰的行业是医疗和教育。作为小冰公司CEO，李笛已经做了10余年AI研究，在他看来，人们总是倾向于将其他物种视为“有情生物”，只有符合这一要求的物种，才能生存下来。2014年，小娜（Cortana）和小冰先后诞生于微软体系内，只不过他们一个专攻IQ方向，一个主攻EQ方向。10年之后，微软宣布，Windows系统将不再支持Cortana程序的使用。另一边的小冰，还在摸索自己的商业化道路。2020年，李笛带领小冰团队离开微软体系，成了一家中国本土公司。对于如何证明“AI价值”这件事，李笛当然要开始加速。然而由于疫情的裹挟，小冰真正开始实现商业化落地，是最近两年的事情。今天，小冰打造的数字人（李笛更愿意称之为AI being）已经在众多行业得到大量使用。在李笛看来，其实AI并不比人类聪明，它唯一的优势就是： 稳定和高并发，一旦企业将数字人用好了，可以同时覆盖很多人，而这，是企业用“人”无法做到的。2023年5月16日，小冰公司宣布启动“GPT克隆人计划”，并打造了X EVA——数字克隆人的内容、服务和陪伴平台。本次，李笛在“创始人说”播客上透露，“中国所有AI的to C产品，全部收入加起来都没有X EVA一家大。”最近一年多，关于利用AI技术复生逝者的新闻，不断见诸媒体，很多人也在公开或私下进行尝试。然而，即使是面对公众传播度最广的包小柏克隆数字女儿的事情，作为技术提供方，李笛也表示他不想主动说这件事，“因为生死是人类伦理最大的问题。过分地讨论其中的细节，一定会被赋予商业化的含义。”事实上，小冰从来都没有做复生业务，“因为做复生的业务是不道德的”，“我们不想兜售焦虑”，李笛说。现阶段，小冰的精力之一是推动AI在私域的应用和价值实现，而这些，正是同行们鲜有涉足的方向。从在微软研究AI第一天起，李笛说，他和团队的使命就从来没有变过——探索AI能如何才能渗透到人类社会中，生存得长久、被人们喜爱、发挥价值。虽然今天还面对很多“无法解决”的问题，但在李笛眼中，探索AI的未来是他值得投入一生的实验。【本期主播】 嘉雪：企业家社群资深从业者【本期创始人】 李笛：小冰公司CEO本期公司创立时间：2020年（北京红棉小冰科技有限公司）本期公司所属行业：AI$ 本期创始人精彩观点：人工智能最重要的优势是稳定和高并发。人倾向于把其他物种视为有情生物。符合这个要求的，才是能生存得比较久的。我们希望人工智能能够生存得长久，而要生存得长久，就不能以破坏性的方式存在。我们整个行业的使命，是要去找到AI能够持续发展的点到底是什么？$ 核心时间轴：Part 1  情商是种生产力05:40 真正的EQ是比IQ更理性的一种能力10:22 小冰是AI领域的“活化石”11:44 人们总是倾向于神化AI13:07 有情生物才能活得更久14:50 我想证明AI的“价值”17:42 反人性的商业模式和产品一定会被抛弃Part 2  AI优势是稳定和高并发，没必要对AI恐惧21:11 行业内“数字人”的定义非常混乱22:31 AI领域每5年一次生存大换血23:34 AI being兼具情商和智商，是一种由AI驱动的生物体26:10 我们的AI通常不碰医疗和教育行业27:40 AI最重要的优势是稳定、高并发31:29 小冰在金融行业的竞标胜率是80%32:16 小冰是“长期主义”，希望AI能得到长久应用33:38 没有必要对AI恐惧，人很快会自我调节Part 3  X EVA：AI最大的私域平台36:13 小冰岛是场进行中的庞大实验37:31 失去虚拟男友之后，用户要我们把男友还回去38:59 恋爱是不可销售的41:26 X EVA是数字克隆人的内容、服务和陪伴平台42:14 在X EVA上，70%的功能普通用户无法看到43:25 X EVA上数字克隆人的核心样本：网红46:30 “互动”成本最高，价值最低48:16 X EVA上有10万大V，投入和盈利比值是核心53:52 每个数字克隆人都有一个独立的平行世界56:21 私域平台上的“红线”更多Part 4 我们不想利用人性的弱点57:58  社会是不完美的，AI能更好地解决问题1:01:21 正确引导并不难，难在你想不想做1:04:59 优选没人扎堆的领域做事1:05:50 中国AI的2C产品，全部收入没有X EVA大1:06:18 从第一天起，我们就要求AI不能伪装成真人Part 5 小冰从来不做“复生”业务1:08:00 不想利用包小柏的案例，生死是人类伦理最大的问题1:10:28 克隆（数字人）逝者的授权要求，比安乐死还高1:12:21  你不能为了安慰一个人，而去伤害另一个人Part 6  积极的悲观主义者1:13:37 我们一年前的目标和行业预测都实现了1:14:53 小冰的使命从未变过1:15:47 今天AI领域依然没有一个成功的2C产品1:17:27 宠物是AI的目标“蓝本”【免责声明】本节目所有内容并非旨在提供任何形式的建议，包括但不限于投资、法律上的建议。√ 关于《创始人说》：“创始人说”是一档对企业/机构创始人的深度对话节目，在这里，创始人会深度分享他们创业的精彩历程和心路变化及其背后的商业逻辑，同时，我们也会“看”到创始人不同于以往的“另一面”。让我们一起从商业中汲取“力量”，不断前行。l 本节目音频平台：小宇宙播客 & 苹果播客 & 网易云音乐播客l 本节目公众号：“创始人说播客”（公众号搜索：FounderDialogue）l 固定片头音乐：Family of The Year，《Hero》l 本期音频制作：啊哈时刻（北京）文化传媒有限公司l 本期片尾音乐：岸部真明，《Time Travel》l 主视觉设计：彭晴，张健楠l 商务等合作需求请发送邮件至：[email protected] 特别声明：未经节目版权方授权和许可，请勿随意编辑、使用本节目中的所有内容（含音频及文字）。在小宇宙查看该单集文稿