長照缺工危機！87.5%機構補不到人

◎早安筆記本：專訪人力銀行發言人曾仲葳，分享長照產業嚴重缺工觀察。台灣預計於2025年正式跨入超高齡社會，長照需求急迫。1111人力銀行布調查，揭露長照產業面臨嚴峻人力缺口。數據顯示，高達87.5%的長照機構長期缺工，其中25.7%屬嚴重不足。隨著衛福部《長服人員登錄辦法》將於7月1日上路，產業界憂心，如何在提升照護品質與補足第一線人力之間取得平衡，將是長照3.0最大的挑戰。人力銀行發言人曾仲葳表示，目前長照現場以「照服員」最為短缺，占比達60.8%。儘管業者平均起薪約3.8萬元，且近四成已提供調薪，但「留才難」依然是痛點。調查發現，任職超過三年的從業人員僅24.7%，離職主因除了體力負荷，還包含高強度的情緒勞動與家屬壓力。目前已有52.7%的機構必須依賴外籍人力補足缺口。第一線居服督導何先生分享，長照工作不只工時長（日達12小時），還常面臨部分案家不友善的歧視對待，甚至將挑選照服員視為「挑妃」。他認為目前250至300元的時薪與風險不成正比，建議應調升至400至500元才能吸引新血。曾仲葳最後建議，一般家庭應提早了解日照與喘息服務等長照2.0資源，並做好財務與分工規劃，以緩解照顧者壓力，應對不可逆的高齡化趨勢。