Chariot mystère et panier surprise: pourquoi les consommateurs en raffolent-ils?

L'achat fureur fait fureur en ce moment. Sur Internet, les vidéos d'achat de chariots ou de paniers surprises se multiplient, preuve que ce phénomène attire une grande clientèle. L'enseigne Auchan s'est également pris au jeu de cette technique commerciale en la développant dans 45 de ses magasins. Mais pourquoi les consommateurs en raffolent-ils? La réponse avec Pierre Kupferman.