Chat Bot y Comunicación Política

La tecnología sobre la información y el conocimiento avanza a niveles que muchas veces nos impiden poder hacernos de herramientas y que no queden en desuso al mismo momento que las estamos aprendiendo. Por lo tanto la formación continua en usos y herramientas de la tecnología para la comunicación política es el principal desafío de gobiernos, partidos políticos y consultores. Uno de los procesos que está a disposición es la automatización y masividad de respuesta rápida, directa y on line de demandas ciudadanas en torno a servicios varios y obligaciones gubernamentales. Es la aplicación en concreto de inteligencia artificial, utilizando el “machine learning” que nos permite configurar Natural Language Processing es decir que las máquinas interpreten el lenguaje humano. La realización de Chat Bot nos permite facilitar la satisfacción de demandas de públicos cada vez más ansioso y exigentes de respuestas concretas y al momento. Su aplicación es sumamente útil para plataformas de social media como WhastApp, We Chat, Telegram así como otros canales oficiales como paginas o perfiles institucionales. Transporte público, salud, epidemias como Covid 19, servicios de recolección de residuos, horarios y establecimientos gubernamentales, consignas para la población, alertas metereológicas, botones de pánico virtual antes caso de violencia de género y/o intrafamiliar son algunas de las áreas que podemos abordar en el contenido del chat bot.