Chatbots gør dig klogere på dine kunder

Du har garanteret været i fingrene på en Chatbot. Og du har helt sikkert også en holdning til, om det er en god eller dårlig oplevelse. De bots jer er løbet ind i har været noller! Og jeg har haft meget svært ved at se værdien af dem. Men efter at have lavet podcastepisoden her, ja, så er jeg kommet på lidt andre tanker. For sådan en Bot kan godt have værdi. Stor værdi. Der allerede nu findes platforme, der gør at du selv kan udvikle og udkomme med en chatbot, det kan faktisk gøres på en eftermiddag. Ditte tager dig igennem de overvejelser, der skal til når man bygger en chatbot. Ditte Wolff-Jacobsen er selvstændig konsulent. Hendes virksomhed hedder iindhold. Her rådgiver hun virksomheder i at få mere ud af deres digitale indhold. Ud over det, driver Ditte websitet chatbotdesign.dk, hvor du bla kan finde en liste over danske chatbots på markedet lige nu. Chatbots er episodens emne. Du skal høre om hvad Ditte mener en chatbot er, hvad den kan – og hvad den ikke kan – og om, hvordan du selv kommer i gang med din egen chatbot … og også om, hvad du ikke skal gøre.