Четвърти епизод: Защо услугите са навсякъде и всички сме в услугите?

Нарастващото влияние на услугите и дигитализацията често вървят ръка за ръка (servitization & digitalization).  Новите технологии помагат да се създадат много нови услуги и иновации, като особено  в дигиталния свят, разликата между продукт и услуга става все  по-размита. Новите дигитални и интелигентни продукти са все по-ориентирани към предоставянето на услуги, а дигиталните услуги имат нужда от физически  носител. Всичко това води до нуждата от по-добро разбиране на услугите, техните характеристики и разбирането за тяхното развитие. В този епизод можете да проследите основните концепции за Науката за услугите, Логиката на услугите и новите концепции за услугите.  Повече информация и списък с полезни връзки и ресурси можете да намерите в блога към подкаста. Music: https://www.purple-planet.com