“치매어머니 매일 전화 80통, 차단했습니다”…해결책 내놓은 광고회사

[매일경제] 가족 목소리 학습한 AI로 대화 반복된 통화에 지친 가족 위로 “사랑해요” 녹음하다가 눈물도 처음엔 요양병원 공간만 바꾸려 했다. 하지만 현장을 오가던 대홍기획의 시선은 벽과 조명, 가구를 넘어 그 공간 속 사람들로 향했다. 치매 환자와 보호자인 가족 사이에 조금씩 깊어지던 ‘소통의 단절’을 포착했다. 그 틈을 메울 방법을 1년간 고민한 끝에 ‘AI웨이즈 콜(A.I.ways Call)’이 탄생했다. ‘항상’을 뜻하는 영어 단어 ‘Always’에서 착안한 이 프로그램은 가족의 목소리를 학습한 생성형 원문: https://www.mk.co.kr/article/12083620