Claves de comunicación cuando llevamos al doctor en el móvil

La pandemia ha metido gran parte de nuestra realidad en el móvil y la atención sanitaria ha sido una de las grandes damnificadas. La presencialidad es toda una utopía por momentos y esto unido a las limitaciones de la imagen telemática y las mascarillas, obliga a reforzar otras claves comunicativas. "Vocalizar bien, evitar una voz monocorde, destacar y concretar conceptos e intensificar el lenguaje no verbal, como la expresión de ojos o las manos..." El director y experto en comunicación sanitaria de la Fundación Casaverde, Julio García, nos ayuda con su "Manual Urgente de Técnicas de Comunicación Online en Pandemia" que cobra especial importancia en la víspera de la Jornada Mundial del Enfermo.