Com ajuda da IA, conversa com o cliente ganha papel estratégico nas empresas

A conversa com o cliente ganhou um novo papel nas empresas, deixou de ser apenas canal de atendimento e suporte e passou a ser também de relacionamento. E nesse movimento a conversa ganha continuidade, contexto, histórico e começa a gerar venda, retenção e receita. E claro, com a inteligência artificial acelerando essa transição.

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