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Com IA, empresas conseguem prever comportamentos e necessidades dos consumidores episode artwork

EPISODE · Jun 23, 2026 · 3 MIN

Com IA, empresas conseguem prever comportamentos e necessidades dos consumidores

from CBN Especial · host CBN

Conhecer o cliente sempre foi importante para vender mais. A diferença é que agora, as empresas conseguem, com inteligência artificial, antecipar comportamentos e identificar necessidades antes mesmo que elas surjam. Segundo a consultoria McKinsey, empresas que utilizam o IA para identificar a próxima melhor interação com cada cliente, conseguem aumentar receitas entre 5% e 8%, elevar a satisfação dos consumidores em até 20% e reduzir custos de atendimento em até 30%.

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Conhecer o cliente sempre foi importante para vender mais. A diferença é que agora, as empresas conseguem, com inteligência artificial, antecipar comportamentos e identificar necessidades antes mesmo que elas surjam. Segundo a consultoria McKinsey, empresas que utilizam o IA para identificar a próxima melhor interação com cada cliente, conseguem aumentar receitas entre 5% e 8%, elevar a satisfação dos consumidores em até 20% e reduzir custos de atendimento em até 30%.

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Com IA, empresas conseguem prever comportamentos e necessidades dos consumidores

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Frequently Asked Questions

How long is this episode of CBN Especial?

This episode is 3 minutes long.

When was this CBN Especial episode published?

This episode was published on June 23, 2026.

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Conhecer o cliente sempre foi importante para vender mais. A diferença é que agora, as empresas conseguem, com inteligência artificial, antecipar comportamentos e identificar necessidades antes mesmo que elas surjam. Segundo a consultoria McKinsey,...

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