Come migliorare il servizio offerto | CTO Show 091 con Alberto Marchinelli (GFT Technologies)

Come si fa a offrire ai propri utenti un servizio perfetto? È davvero possibile o stiamo parlando di utopia? È possibile, ma non semplice!Per farlo è necessario che i team di IT, Corporate e Business si fondano in un'unica anima, collaborando e condividendo continuamente visioni sul prodotto e sui processi.Durante questo CTO Show insieme a Alberto Marchinelli, IT Country Coordinator & System Administrator di GFT Technologies, ho parlato di: ✔️ Migliorare il servizio offerto, dalla percezione alla qualità; ✔️ Come misurare il servizio offerto; ✔️ Elementi pratici da implementare. 🗣 GUEST: Alberto è Coordinatore IT di GFT Italia. In passato ha lavorato come tecnico informatico e sistemista per più realtà. L'attività di coordinamento è il suo più grande stimolo di ogni giorno, specialmente nella gestione di persone e gruppi di lavoro, oltre che nell'amministrazione di sistemi IT.Scopri Axelerant, la prima azienda di consulenza manageriale per software house e aziende tech a unire la crescita dei team tecnologici allo sviluppo e ristrutturazione dei prodotti software: https://www.axelerant.it