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Comment gérer les pics de demande, les émotions et les incivilités au centre de contacts, en particulier dans le secteur des assurances et mutuelles ? episode artwork

EPISODE · Oct 9, 2025 · 39 MIN

Comment gérer les pics de demande, les émotions et les incivilités au centre de contacts, en particulier dans le secteur des assurances et mutuelles ?

from Conseils Marketing - Des conseils concrets pour prospecter et fidéliser ! · host Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com

C'était le thème de la table ronde avec anne-sophie LAITANG SAGET PETRIS de Groupama et Veronique Lupo de France Mutuelle.Vous pouvez consulter le replay de cette conférence passionnante sur https://www.youtube.com/watch?v=uvNcxLQCM24 

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Comment gérer les pics de demande, les émotions et les incivilités au centre de contacts, en particulier dans le secteur des assurances et mutuelles ?

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