Como a Internet Pode Construir Ou Destruir Imagens #102

Neste episódio do podcast Casal Notarial, Cristiano e Cristiane recebem Pedro Abreu, advogado e consultor jurídico, para uma conversa profunda sobre a importância da reputação e das relações interpessoais no ambiente corporativo e pessoal. Pedro compartilha suas experiências e reflexões sobre como a percepção de terceiros pode influenciar a imagem de uma marca ou pessoa. A discussão aborda também a evolução das práticas cartorárias e a necessidade de empatia e comunicação eficaz no atendimento ao público. Exploramos ainda o papel da tecnologia e da inteligência artificial na transformação dos serviços e na gestão de crises reputacionais.Assuntos deste episódio- Importância da reputação- Relações interpessoais- Evolução das práticas cartoráriasSiga e compartilheReputação e Relações InterpessoaisCapítulos00:00:00 Introdução e apresentação00:05:04 Pedro Abreu e sua trajetória00:10:34 Conceito de reputação00:15:31 Desafios no cartório00:20:20 Ética e responsabilidade profissional00:25:34 Experiência do consumidor00:30:34 Impacto das redes sociais00:35:29 Formação cívica e cartórios00:40:18 Relações interpessoais e opiniões00:45:33 Moeda reputacional00:50:29 Gestão de crises00:55:40 Inteligência artificial no atendimento01:00:28 Conflitos e soluções01:05:35 Direito autoral e IA01:10:32 Comunicação e empatia01:15:43 Liderança e treinamento01:20:31 Experiências negativas e aprendizado01:25:30 Gestão de crises e rebranding01:30:42 Importância da comunicação01:35:50 Atendimento ao cliente01:41:03 Monitoramento de reputação01:45:42 Integração e confiança01:50:44 Reflexões finais01:55:37 Encerramento e agradecimentos02:01:01 Rebranding e atualizações02:05:56 Considerações finais02:10:42 DespedidaLinksCasal Notarial: @casalnotarialInstagram: https://instagram.com/casalnotarialYouTube: https://www.youtube.com/@casalnotarialTikTok: https://www.tiktok.com/@casalnotarialSpotify: https://open.spotify.com/show/5QcvSUXOcDSBxPTT9Kh5K3WhatsApp: https://chat.whatsapp.com/F3ry2hJM9y2LeZlJAkTMnLSite & loja: https://www.casalnotarial.com.brApoie o canalCurta o episódioInscreva-se e ative o sininhoNo Spotify, avalie com 5 estrelas!