Cómo Adaptar tus Ventas a la Tecnología (sin quedarte atrás) con Raúl Illánez (Ep 25)

En esta conversación, Alfonso Mauricio y Raúl Iñánez Albán exploran el mundo de las ventas, desde los inicios de Raúl en el sector hasta la evolución de las estrategias comerciales en la era digital. Raúl comparte su experiencia en la construcción de relaciones con los clientes, la importancia de la persistencia en la prospección, y cómo la inteligencia artificial está transformando la forma en que se realizan las ventas. Además, discuten la relevancia del servicio postventa y la confianza como pilares fundamentales en las relaciones comerciales B2B. En esta conversación, se exploran temas clave sobre la experiencia del cliente, la importancia del trabajo en equipo, y cómo las relaciones internas impactan la percepción externa de una empresa. Se discute la revolución de la inteligencia artificial en el ámbito de ventas y la necesidad de automatización, así como la importancia de equilibrar la tecnología con el factor humano. Finalmente, se enfatiza la necesidad de adaptarse a la tecnología para no quedar rezagados en un mundo laboral en constante cambio.Capítulos00:00 Introducción a la Carrera Comercial01:53 El Inicio en Ventas y la Importancia de las Relaciones05:49 Desafíos en la Prospección y la Persistencia10:07 Construyendo Confianza con Clientes Difíciles19:54 La Evolución de las Ventas en la Era Digital23:46 Inteligencia Artificial y Personalización en Ventas28:00 La Confianza como Pilar en las Ventas B2B31:50 El Servicio Postventa como Estrategia de Ventas36:10 Momentos de Verdad en la Experiencia del Cliente38:11 La Importancia del Trabajo en Equipo41:26 Relaciones Internas y su Impacto Externo45:09 La Revolución de la Inteligencia Artificial en Ventas51:05 Automatización y Cambio de Mentalidad en Ventas56:18 Equilibrio entre Tecnología y Factor Humano01:01:33 Preparación para el Futuro con Inteligencia Artificial