Cómo crear el organigrama ideal de un eCommerce, con Verónica López Burgos (Totto) [039]

Uno de las principales pistas de la inmadurez del sector ecommerce está en la diversidad de estructuras, organigramas, cargos, dependencias que uno se encuentra en el sector. Esto se vivió en el Social Media y se sigue viviendo un poco en el comercio electrónico. El perfil de eCommerce Manager se va consolidando, pero aún no está claro del todo su posición: vende, así que… ¿dentro del área comercial? maneja mucha publicidad así que… ¿dentro del área de Marketing? Muchos, para evitar peleas, crean un puesto nuevo a la altura de los dos anteriores. ¿Y si empezamos a vender en marketplaces? ¿Lo gestiona el área de canal de ventas?  Sobre todo esto vamos a charlar con Verónica López Burgos, que ha pasado tanto por estructuras mínimas (montar su propio ecommerce), gran empresa en El Corte Inglés y ahora una digamos “mediana”, en Totto. Da un detalle de las funciones del Ecommerce Manager que ya os aviso que vayáis a por lapiz y papel o que tengáis preparadas las notas del móvil.