¿Cómo crear experiencias en el mercado B2B?

La creación de experiencias digitales en el mercado B2B (por Business to Business) es un nicho que pocos han explotado, pese a que suele ser clave para crear nuevos modelos de negocio. De alguna manera, se trata de una palabra de moda, pero ¿A qué le llamamos experiencia? A la suma de interacciones que tiene un usuario con una marca. Puede decirse que hoy en día estamos en la economía de las experiencias, más allá de los servicios.