Cómo diseñar experiencias memorables con Isabel de la Parra

¿Qué pasa cuando detrás de la precisión japonesa hay una filosofía profundamente humana que compite por experiencia y no solo por producto? Isabel de la Parra lidera el área de marketing, experiencia de cliente y producto en Mazda México, dirigiendo a decenas de personas en una industria históricamente masculina… y al mismo tiempo es mamá de dos peques, con una carrera que decidió “pausar” sin renunciar a su ambición. En este episodio hablamos de cómo encontrar tu voz en un entorno altamente demandante, de por qué pausar también es avanzar y de lo que implica decir “no” a una promoción cuando todo el sistema te dice que deberías decir que sí. Isabel comparte cómo diseña journeys de cliente que ponen primero la vida de las personas y luego los procesos, la filosofía de omotenashi (dar con el corazón) dentro de Mazda, el papel de la data sin perder la parte humana y por qué México se ha convertido en uno de los mercados más importantes para la marca a nivel global. Es una conversación para quienes lideran equipos, marcas o proyectos y necesitan recordar que sí se puede crecer profesionalmente sin dejarse fuera de la ecuación. 💬 Temas que vas a encontrar: La magia de crear experiencias que se sienten (y se cuentan) bien La historia de Isabel: de la curiosidad por las personas al marketing automotriz Qué hace en realidad una directora de marketing, producto y experiencia de cliente Industria automotriz y género: estar en la mesa sin tener que “demostrar tu lugar” Pausar también es avanzar: maternidad, carrera y decisiones incómodas Omotenashi en la práctica: la filosofía japonesa detrás de Mazda Data + corazón: cuando el Excel se cruza con la experiencia de cliente Liderazgo, equipo y vulnerabilidad: no tener todas las respuestas también es liderar México como mercado clave para Mazda y lo que eso implica hacia dentro Mensaje para mujeres que quieren crecer sin perderse a sí mismas