Como driblar a inadimplência ou sair dela?

Mais de 78% das famílias brasileiras têm dívidas a vencer e quase 30% têm dívidas em atraso e, quase 12% dizem que não terão condição de pagar suas contas já atrasadas. Os dados são da Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor, da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC). O Programa Desenrola do Governo Federal pode ajudar a resolver esse problema que não é restrito das famílias de baixa renda. Segundo a CNC, o endividamento e a inadimplência também afetam a classe média. O que leva tanta gente à inadimplência? Os juros altos dificultam a solução do problema? E como pagar as dívidas sem ter renda suficiente para isso? Celso Freitas e o repórter Rogério Guimarães conversam com a economista e coordenadora do Programa de Serviços Financeiros do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), Ione Amorim.