Como gerenciar uma crise na sua empresa?

Taciana Veloso é sócia-fundadora da Index, uma empresa que desenvolve uma assessoria de comunicação completa com soluções integradas para cada cliente. Facundo Guerra e Taciana conversam sobre os aspectos indispensáveis que uma marca precisa esclarecer ao público e Taciana dá dicas para as empresas solucionarem e gerenciarem uma crise de reputação, principalmente nas mídias digitais. Vem ouvir e saber mais!Temas abordados neste episódio:00:00 Introdução02:00 Faculdade de jornalismo e assessoria de imprensa07:00 Conexão com o trabalho12:00 Marcas com atributos espirituais19:00 Estratégias de comunicação com o cliente28:00 Consultoria de produtos35:00 Como identificar e solucionar uma crise46:00 O que as pessoas buscam em uma marca?55:00 Concorrência1:00:00 Comunicação e futuroDivã de CNPJ é um Original da Pod360Apresentador: Facundo GuerraDireção Executiva: Marcos Chehab e Tiago BiancoDireção de Conteúdo: Felipe LobãoProdução: Débora Wajnberg SardelliEngenheiro de vídeo: Guilherme Diaz Edição e Sound design: Doriva RozekSee omnystudio.com/listener for privacy information.