Cómo impacta la personalización en el revenue y el margen de beneficio

Escucha a Diego Fernández de Ponga, director corporativo de Revenue en Palladium Hotel Group; Cristina Blaj, CEO & Founder en Open Revenue Consulting, Userguest Consultant & Brand Ambassador; y Juanda Nuñez, editor de Smart Travel News tratando sobre: ¿Qué es la personalización y dónde empezamos en el camino hacia la personalización de la interacción con nuestros huéspedes? ¿Cómo hacemos crecer el CLV y aumentar el gasto del cliente, cuando un mayor ingreso por huésped aumenta los ingresos totales del hotel y aumenta las ganancias? ¿Cómo llevamos la personalización al mercado y cuál es el papel de la tecnología para conseguir personalización de escala ? Que oportunidad abre la tecnología REV MARKETING AUTOMATION de UserGuest para conectar la estrategia de revenue y marketing dentro del canal directo? ¿Cómo comunicamos el valor añadido de la reserva directa más allá de garantizar el mejor precio y cómo maximizamos el revenue dentro del canal directo a través de la personalización?