Competencia pone a las agencias en su punto de mira

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El Instituto Tecnológico Hotelero, en colaboración con Bioscore, ha elaborado un Estudio de la aplicación de Buenas Prácticas en materia de Sostenibilidad para el Sector Hotelero Español. Para ello, se ha tomado como marco de referencia los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas, los cuales constituyen el principal estándar relacionado con la sostenibilidad en la actualidad. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia ha puesto a las agencias de viajes en su punto de mira por posibles prácticas anticompetitivas. Una de las compañías inspeccionadas fue Viajes El Corte Inglés, que recibió la visita de funcionarios de la CNMC en dos de sus sedes en Madrid, durante tres días previos a la Semana Santa. Un nuevo estudio independiente, encargado por Travelport, sobre lo que quieren y esperan los consumidores, reveló múltiples lagunas que explican la falta de confianza de los clientes en los vendedores de viajes. El 83% de los consumidores más jóvenes, de entre 18 y 41 años, desean una atención al cliente más humana. Turespaña y Binter han firmado un acuerdo de colaboración para la promoción conjunta en el mercado italiano por un importe total de 450.000 euros que será asumido a partes iguales por las dos entidades a lo largo de 2023, 2024 y 2025, según se ha publicado hoy en el Boletín Oficial del Estado. Los viajes corporativos en Estados Unidos y Europa recuperarán el 71% del volumen de gasto prepandemia a finales de 2023, mientras que en 2024 o principios de 2025 alcanzará el 95% de 2019, según la tercera edición del informe 'Navegando hacia la nueva normalidad' de Deloitte. La asistencia a eventos presenciales será un gran impulsor del crecimiento de este tipo de viajes. Han sido publicadas las bases reguladoras para el Programa de mejora de la competitividad y de dinamización del Patrimonio Histórico con uso turístico y se procede a su convocatoria correspondiente al ejercicio 2022. El plazo finaliza el próximo 12 de mayo.

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