Comunicação
from SUA PRIMEIRA APROVAÇÃO Hosted by Filipe Vieira
Os materiais explicam a comunicação em ambientes organizacionais, incluindo a gestão pública, como um processo fundamental para a eficiência. Apresentam componentes do processo comunicativo, como emissor, receptor e canal, e discutem as barreiras e ruídos que podem dificultá-lo. Além disso, abordam estruturas de comunicação formal e informal, tipos de comunicação (verbal e não-verbal), e destacam a importância da transparência e da participação social na gestão pública. Por fim, mencionam abordagens para gestão de conflitos e a técnica de rapport.
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