Comunicación no violenta. Cómo resolver conflictos

"El conflicto está en el seno de la existencia humana. Ocurren conflictos constantemente, por todos lados, a todas horas, sobre cualquier cosa, entre padres e hijos, parejas, empleados y directivos. Resolver conflictos es algo que ocurre también con mucha frecuencia. Pero la clave no está en la capacidad para ejercer presión o poder para que la otra parte ceda. Muchos de estos conflictos se resuelven pacíficamente, porque las partes son capaces de crear una conexión especial, particular, que da paso a la resolución. Crear ese tipo especial de vínculos entre las personas ha sido la misión de Marshall Rosenberg durante 40 años. Bienvenidos a la Comunicación No Violenta."