Comunicación persuasiva con IA: personalización, confianza y retos éticos

La inteligencia artificial ya no solo automatiza procesos: hoy comunica, influye y persuade. En un entorno digital cada vez más personalizado, la IA se ha convertido en una herramienta clave para startups y pymes, capaz de optimizar la comunicación, mejorar la experiencia del usuario y aumentar la conversión. Pero este nuevo escenario también plantea preguntas fundamentales: ¿hasta qué punto somos conscientes de su influencia? ¿Cómo afecta a la confianza, la transparencia y la autonomía de las personas?En este episodio de Índex Podcast. Escuchando Comunicación Aplicada, analizamos el artículo “Comunicación persuasiva con IA: personalización, confianza y retos éticos”, de los investigadores Aitor Gil García y África Presol Herrero, de la Universidad Camilo José Cela.A partir de una metodología mixta —con entrevistas a responsables de marketing y comunicación de startups y pymes españolas y encuestas a consumidores digitales—, el estudio examina cómo la inteligencia artificial impacta en la comunicación persuasiva, qué beneficios aporta y qué riesgos éticos conlleva su uso.Un episodio que invita a reflexionar sobre el papel de la IA como actor comunicativo, la necesidad de una implementación ética y la importancia de formar profesionales capaces de integrar la tecnología de manera responsable, transparente y humana.🔗 Lee el artículo completo en la revista:https://doi.org/10.62008/ixc/16/01Comuni📌 Escúchalo ya en tu plataforma favorita📢 Síguenos en redes sociales: LinkedIn, YouTube, Facebook, Academia y XCréditos🎙️ Dirección y locución: Raúl Terol✍️ Guion: Miquel Camarasa🎛️ Producción: Alberto López🎧 Edición: Alfredo Arense