Convertir y fidelizar con devoluciones en eCommerce con Fernando Pedraz de Reveni

En este episodio, entrevistamos a Fernando Pedraz, Cofounder y CEO de Reveni, un SaaS que transforma las devoluciones de un eCommerce en nuevas ventas y fidelización.Con Rubén Mancera y Corti, desgranamos el problema de las devoluciones en España y Europa, analizamos los costes que implican y cómo podemos usarlas para diagnosticar un eCommerce.Además, exploramos los beneficios de una buena política de devolución, los retos del restockaje, cómo funciona Reveni y su Go-To-Market.NOSOTROS🔥 Programa Profesional de Growth en eCommerce - https://go.producthackers.com/programa-profesional-growth-en-ecommerce🌍 Web - https://producthackers.com/es/podcast/reveni-fernando-pedraz/📩 Newsletter - https://p-h.es/newsletter-growth📈 Casos de éxito de Growth - https://p-h.es/misiones-growthRRSS📹 YouTube - https://www.youtube.com/c/GrowthProductHackers💼 LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/producthackers/🐦 Twitter - https://twitter.com/product_hackers📱 Instagram - https://www.instagram.com/product_hackers/(00:00) Intro y presentación.(02:22) Qué es Reveni.(03:18) El problema de las devoluciones en eCommerce.(07:54) Los costes de las devoluciones en eCommerce.(10:22) Los beneficios de tener una buena política de devoluciones.(12:54) Las devoluciones en eCommerce como diagnóstico.(16:58) El modelo dinámico de coste de devolución.(17:53) Ratos de devolución sanos.(19:49) El problema de las devoluciones en Europa.(23:22) Cómo funciona Reveni.(30:41) El reto del restockaje.(33:36) El modelo de negocio de Reveni.(39:41) Cómo surge Reveni y cómo levantaron una ronda de inversión.(48:39) El Go-To-Market de Reveni.(50:38) Cómo te ganas la confianza de partners como Shopify.(57:17) Lo más difícil de emprender.(1:01:50) El futuro de Reveni.(1:05:55) Cierre y despedida.