Crónicas del Comercio: El Cupón de Descuento

Hoy en Crónicas del Comercio hablamos de EL CUPÓN DESCUENTO, el pequeño papel que cambió la forma en que compramos. Estamos en 1887, en Atlanta, Georgia. Un joven farmacéutico llamado Asa Candler acababa de comprar los derechos de una misteriosa bebida medicinal inventada por John Pemberton. El problema era que nadie la conocía. Esa bebida se llamaba Coca-Cola. Candler tenía un dilema: ¿cómo convencer a la gente de que probara algo completamente nuevo? Entonces tuvo una idea revolucionaria: ¿y si les regalaba la primera? Así nació el primer cupón de descuento de la historia. Eran vales escritos a mano que ofrecían un vaso gratis de Coca-Cola. La estrategia fue un éxito rotundo. Entre 1894 y 1913, se canjearon más de 8.5 millones de cupones de Coca-Cola gratis. Piénsalo: uno de cada nueve estadounidenses había probado Coca-Cola gratuitamente gracias a estos cupones. No es exagerado decir que los cupones ayudaron a convertir Coca-Cola en la marca global que conocemos hoy. Lo genial es que Candler entendió algo fundamental: no estaba regalando dinero, estaba invirtiendo en crear clientes. Y funcionó espectacularmente.