Customer Journey: зоны компромисса и предводительские ласки

Customer Journey: зоны компромисса и предводительские ласки 😈Крафтовый выпуск на удалёнке (Дубаи-Израиль) подкаста NOTскромность. Вадим Дозорцев рассказал как работает клиентоориентированность, про путь клиента, и о том, что важно быть осознанным дипломатом, наставляя того самого клиента на путь истинный (но если он не хочет, то и не надо :-)Вадим – эксперт в области управления продажами, Customer Journey и внедрения изменений, создатель и совладелец консалтинговой компании «Berner&Stafford».О чем ещё поговорили:– Customer Journey — искусство привить мечту, даже если клиент пока он ней не знает– почему путешествие клиента начинается с адекватного управленца (и кто это вообще такой)– шаманство и астрология в принятии решений (вы серьезно?)– как правильно «мягко стелить» и почему мы только учимся понятию «репутация»– библейские (и не только) примеры успешных кейсовСлушайте на фоне (или не на фоне)