Customer Success Management - viel zu häufig fehlt der Blick auf das Kundenziel #443

from Digitales Unternehmertum - rund um das digitale Business! · host Thomas Ottersbach - Unternehmer, Experte Online-Marketing & Digitales Business

In der heutigen Episode blicke ich mit meinen beiden Expert:innen Dr. Laura Elgeti und Dr. Katharina Prohl-Schwenke auf deren Perspektive zum Customer Success Management. Beide haben einen wissenschaftlichen Hintergrund und vereinen diesen Blick seit einiger Zeit mit dem wirtschaftlichen Blick. Wie die beiden Customer Success Management sehen, welche Erfolgsfaktoren es gibt, das erfahrt ihr in der heutigen Podcast-Episode. Mehr Infos, eure Meinung zum Thema unter www.digitales-unternehmertum.de/443

Episode metadata supplied by the publisher feed · Published Apr 23, 2023

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Customer Success Management - viel zu häufig fehlt der Blick auf das Kundenziel #443

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