だから私はセールスが好きだと気づいた日

先日、去年の年末に起きた事故処理の一環で、加害者側の保険会社から電話がありました。淡々と項目に基づき質問に答える中で、自分の中に違和感が残りました。保険会社の仕事は正確で、マニュアルやルールにのっとったもの。立場上、被害者である私に同情や共感を示すことが、職務と矛盾することも理解できます。それでも、電話越しに感じる無言の圧や感情の欠如は、普段仕事で相手の感情に寄り添うことを大事にしている自分との違いを浮き彫りにしました。彼の仕事は非常にプロ意識が高いとも言えます。それでも、自分が求める「人としてのぬくもり」を感じるコミュニケーションとは違っていたことで、改めて自身の仕事観を考えるきっかけになりました。あなたも仕事やプライベートで違和感を感じることがあれば、それは良い悪いではなく、ただ自分が大事にする基準と、相手の基準が違うだけなのです。今日の発信が、あなたが大事にする仕事観に気づくきっかけになれば嬉しいです。