Das Krankenhaus am Laufen halten - die unscheinbaren, aber unverzichtbaren Leute vom Patientenbegleitservice

Im Krankenhaus bestimmen Pflege und Ärzt:innen, was läuft. Alles am Laufen aber hält der PBS. Der PBwas? Im Kiezkrankenhaus heißt es Patientenbegleitservice, aber auch in jedem anderen Krankenhaus halten die "Läufer" die Logistik des Hauses am Leben. Sie bringen Patient:innen zu Eingriffen, Untersuchungen, Terminen und holen sie wieder ab. Sie kennen jeden Winkel des Krankenhauses und werden trotzdem oft übersehen. Nicht aber in der zwischenschicht. Martin aus dem Kiezkrankenhaus, Charakterkopf des Patientenbegleitservice dort, erzählt uns, wie bewegend und emotional seine Arbeit auch sein kann. Wenn er Patient:innen auf dem Weg zu den heftigsten Lebenssituationen begleitet, ob schlecht oder gut, ist er oft die letzte Verbindung, bevor die Medizin übernimmt. Er macht Smalltalk, aber muss auch oft Ärger und Unmut abfangen. "Ich habe meinen Traumjob gefunden", sagt Martin und stellt sich beeindruckend unserer Frage (hört er oft!), ob er nicht doch noch mal beruflich "mehr" hätte machen wollen.