Dati, code e controllo: come l’AI migliora davvero l’esperienza evento

In questa puntata de La SpIA entriamo in un territorio dove l’intelligenza artificiale smette di essere teoria e diventa operatività: gli eventi. Samuele Landrefini, CEO e Board Member di WH Factory, racconta come si costruisce il journey del partecipante dall’iscrizione online fino alla business intelligence post evento, e perché dopo la pandemia il settore ha vissuto un vero “anno zero”, con un cambiamento netto nei comportamenti, nell’ordine, nelle procedure e nelle aspettative delle persone.Parliamo di dati che spesso esistono ma non vengono letti, di come la BI possa trasformare accrediti, accessi, presenze, flussi e servizi in metriche utili per decidere meglio l’edizione successiva, e di come l’AI stia diventando lo strumento che rende questa analisi più accessibile e azionabile anche per realtà più piccole. Samuele porta anche un punto molto concreto sul tema governance: prima di usare l’AI sui contenuti aziendali bisogna formare le persone, capire dove mettere l’AI nei processi e, quando serve, scegliere soluzioni e agenti che tutelino know how e dati sensibili.È una conversazione che tiene insieme due ossessioni sane: l’esperienza del partecipante e la disciplina dei processi. Perché negli eventi, come nelle aziende, il caos non si automatizza.Si organizza.