De Cabeça 73 - Relação entre marca e consumidor, com Patrícia Macedo da Kimberly-Clark

Quanto mais facilitado é o acesso a informação e a comunicação com uma marca, mais exigente fica o consumidor. Além da preocupação de cuidar da experiência de consumo, as marcas cada vez mais precisam ter consciência social, ambiental e governança corporativa, aumentando os desafios para o marketing gerenciar este relacionamento. Para discutir o tema, convidamos a Patrícia Macedo, Diretora de Marketing da Kimberly-Clark, conhecida por marcas como o Papel Higiênico Neve, as fraldas Huggies, o absorvente Intimus, entre outras. Escute o episódio onde Bruno, Eric e Patrícia discutem ações de relacionamento entre marca e consumidor.