EPISODE · Aug 19, 2025 · 55 MIN
Decir “sí” vende más: el poder del servicio
from El Playbook del Empresario · host IPADE Business School
En el mundo del servicio al cliente, una palabra puede marcar la diferencia: sí. En este episodio, conversamos con Carlos Roberts, director general de El Fogoncito, sobre cómo adoptar una mentalidad de servicio incondicional puede elevar la experiencia del cliente, generar lealtad duradera y abrir nuevas oportunidades de crecimiento para las empresas.
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En el mundo del servicio al cliente, una palabra puede marcar la diferencia: sí. En este episodio, conversamos con Carlos Roberts, director general de El Fogoncito, sobre cómo adoptar una mentalidad de servicio incondicional puede elevar la experiencia del cliente, generar lealtad duradera y abrir nuevas oportunidades de crecimiento para las empresas.
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