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EPISODE · Aug 19, 2025 · 55 MIN

Decir “sí” vende más: el poder del servicio

from El Playbook del Empresario · host IPADE Business School

En el mundo del servicio al cliente, una palabra puede marcar la diferencia: sí. En este episodio, conversamos con Carlos Roberts, director general de El Fogoncito, sobre cómo adoptar una mentalidad de servicio incondicional puede elevar la experiencia del cliente, generar lealtad duradera y abrir nuevas oportunidades de crecimiento para las empresas.

En el mundo del servicio al cliente, una palabra puede marcar la diferencia: sí. En este episodio, conversamos con Carlos Roberts, director general de El Fogoncito, sobre cómo adoptar una mentalidad de servicio incondicional puede elevar la experiencia del cliente, generar lealtad duradera y abrir nuevas oportunidades de crecimiento para las empresas.

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Decir “sí” vende más: el poder del servicio

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This episode is 55 minutes long.

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This episode was published on August 19, 2025.

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En el mundo del servicio al cliente, una palabra puede marcar la diferencia: sí. En este episodio, conversamos con Carlos Roberts, director general de El Fogoncito, sobre cómo adoptar una mentalidad de servicio incondicional puede elevar la...

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