Deja de defender cada decisión

Cuando alguien cuestiona una decisión, muchas veces comenzamos a explicar de más: qué pensamos, por qué lo hicimos y por qué no escogimos otra opción. En este episodio hablamos de cómo escuchar opiniones sin convertir cada decisión en una negociación, comunicar con más claridad y reconocer cuándo estamos explicando para informar y cuándo estamos buscando aprobación. También aprenderás una frase práctica para responder cuando alguien no está de acuerdo contigo, sin discutir ni retroceder solamente por la incomodidad del momento. Con Jonathan Pastor.