Del 5. När systemet inte pratar med sig självt – priset för bristande samordning

Många patienter beskriver samma sak: information tappas bort, ansvar glider mellan verksamheter och ingen verkar ha ansvar för helheten. När systemet inte pratar med sig självt uppstår ett osynligt arbete som någon ändå måste utföra.Men vem är det egentligen som koordinerar vården när koordineringen brister?I det här avsnittet diskuterar vi vad bristande samordning kostar – inte bara i pengar, utan också i tid, energi och lidande. Vi pratar om de dolda kostnaderna som sällan syns i budgetar, om patienter som blir sina egna projektledare och om varför några av sjukvårdens största problem kan vara svåra att mäta trots att de påverkar nästan allt.Hur mycket av vårdens resurser går egentligen åt till att kompensera för att systemet inte hänger ihop? Och vad skulle hända om vi byggde om delar av systemet från grunden?Ett avsnitt om koordination, ansvar och de osynliga kostnaderna i ett fragmenterat vårdsystem.Nyckelord: Effektivitet, inlåsningar, glapp inom systemet, kommunikation, bristande koordination, felaktiga budgetposter, nya sjukhus, kvalitativa och kvantitativa mätetal spelar roll, patienten som koordinator