Delivering Hapines - 06 Llevandolo a un nivel superior

6 Llevándolo a un nivel superior. Relaciones públicas y hablar en público En los dos años previos al anuncio de la adquisición por Amazon, Zappos comenzó a recibir más cobertura en los medios de comunicación. Una gran cantidad de gente supuso que habíamos aumentado nuestros esfuerzos de relaciones públicas, pero no fue así en absoluto. Nosotros simplemente continuamos haciendo lo que siempre habíamos hecho: mejorar continuamente la experiencia del cliente al mismo tiempo que fortalecíamos nuestra cultura.