Der entfremdete Kunde – Wie Versicherer relevant bleiben | Podcast Insight

Mit unserem Podcast Versicherung 360 bringen wir Branchenexperten zu aktuellen Themen der Versicherungswirtschaft zusammen. Mit unserem Insight Podcast-Format geben wir kurze Einblicke in aktuelle Umsetzungsprojekte aus der Versicherungsbranche. In dieser Folge spricht Bärbel Büttner mit Dr. Katja Gerke, Vorständin der BavariaDirekt und Bereichsleiterin Konzernentwicklung bei der Versicherungskammer. Sie teilt ihre Perspektive auf die digitale Entfremdung der Kunden, zeigt auf, wie standardisierte Prozesse und KI eine neue Kundennähe schaffen – und warum eine modulare Produktgestaltung der Schlüssel zur Zukunftsfähigkeit ist. Viel Freude beim Hören! 👉 BavariaDirekt: https://www.bavariadirekt.de 👉 Podcast Versicherung 360: https://www.versicherungsforen.net/podcast-versicherung-360 👉 Versicherungsforen Leipzig: https://www.versicherungsforen.net 👉 Zum Blog: https://www.versicherungsforen.net/blog 👉 Zum Messekongress Kundenmanagement in Versicherungen: https://www.versicherungsforen.net/veranstaltungen/messekongress-kundenmanagement-2026