第11回 ライトサクセスとディープサクセス

第11回のテーマは「ライトサクセスとディープサクセス」▼この回のポイントライトサクセスとディープサクセスってなに？カスタマーサクセスとカスタマーサポートの違いは？BtoCでも高額であるほど、複数の決裁者が出てくることもオンボーディング（導入）期間で満足度を高めるテクニック▼元の詳細な記事はこちらカスタマーサクセスから学ぶ顧客満足度のための考え方：ライトサクセスとディープサクセスhttps://lgstudio.jp/marketing/light-success-deep-success/▼この番組についてビジネスを始めたいけれど、専門用語が多くて難しい…どれが大事かわからない…など、これからマーケティングに挑戦しようと考えている方へ【気になる】ことを解説！「ビジネス知の機会格差をなくす」をテーマに、つなぐスタジオ株式会社の佐久間とマーケティング未経験のヤマがお話していきます。▼配信者・佐久間　つなぐスタジオ株式会社の代表。福井県出身で地方の企業や人材の可能性をもっと伸ばしたい！と考え、地方企業向けの事業を展開中。　リクルートやユーザベース、スタートアップ役員の経験を活かしてマーケティングについて解説します。・ヤマ　普段はデザインなどモノづくりの分野の仕事をしており、マーケティングは未経験。　将来のためにマーケティングを勉強しておきたいと考えている。▼こんな方におすすめ！ビジネスを始めたいが、基礎的なところがわからない。専門用語が多くて難しい。なぜそれが大事なのか理解できていない。▼地方企業向けマーケティング代理店「ローカルグローススタジオ」https://lgstudio.jp/▼【個人の方】キャリアを翻訳する転職サービス「タレントグローススタジオ」https://talent.lgstudio.jp/▼【企業の採用のご相談はこちら】地方とスタートアップをつなぐ人材紹介https://talent.lgstudio.jp/recruit-company/▼制作つなぐスタジオ株式会社https://tsunagu-studio.co.jp/