第13回 お客様の「忙しい」「お金がない」は、どう切り返せばいいですか？

▼今回の内容・営業現場の3大断り文句は「時間」「お金」「価値（利益）」・反論をテクニックで論破しようとせず、まずは相手の立場に立つ・人間は言い訳をする生き物。反論を敵視しない心の余裕が大切・相手の警戒心を一瞬で解く「共感のシングル・ダブル・トリプル」・「切り返す」のではなく、共感を通じて次の約束を共創する・十分に受け入れた後に本題へ導く魔法の接続詞「実は」の使い方・営業は論破ではなく愛。一度すべてを受け止めるのが逆転営業の基本▼公式サイト：https://gyakuten-eigyou.com/▼ご感想・ご質問・お問い合わせはこちらhttps://gyakuten-eigyou.com/r/stepmail/kd.php?no=ffAJqOne