第20回「今すぐできるCRM分析 - 顧客データ分析からはじめるデータ分析入門- 」

【メッセージ募集】 番組への質問、トークテーマのご提案、DATAFLUCTに相談したい！など、各種ご連絡は以下のフォームからお送り下さい。 https://forms.gle/3PLJMK4Akr2LT1Pa7 【今回の内容】 今回は、論点を商品・サービスから顧客に移していきたいと思います。どの企業にもお客様はいて、多かれ少なかれそのお客様の情報や動向を分析することは行われていると思います。 ただ、その手法が本当に統計的に正しい物なのか、宝の持ち腐れになっていないのかについて入門編としてお話を聞いていきたいと思います。 ＜今日の質問＞ -久米村さんがデータ分析を行うときにどんなツールを使うんですか -顧客データを分析すると、ビジネスにどんな影響が出ますか -データ分析を誰にでも使えるようにするようなツールはないのですか -今すぐにでも取り組める手法をいくつか教えてください -これから顧客情報分析はどのように進化していくと思いますか 【出演者】 ■久米村隼人 ベネッセ、マクロミル、リクルート、日本経済新聞など複数の企業にて、データを活用する15の新規事業を創出。2018年に大企業のデータ活用支援・新規事業立ち上げ支援を行うFACTORIUMを設立し、70以上のDXプロジェクトを支援。2019年にデータサイエンススタジオDATAFLUCTを設立し、4年間で30以上のAIサービスをローンチ。これまで責任者としてローンチした新規事業は35を超える。 大阪府立大学大学院工学研究科修了、早稲田大学大学院商学研究科修了 ■DJ Nobby キャリア26年目のラジオパーソナリティ。経済ニュースパーソナリティとしてフォロワー10万人を超えるVoicyチャンネルを個人で運営する傍ら、ラジオ番組「週刊Nobbyタイムズ」「DJ Nobby's Tokyo LIVE!!」のパーソナリティ、ポッドキャスト「ながら日経」の土曜パーソナリティなどを務める。 大学卒業後はラジオパーソナリティと並行してシティバンク・エヌ・エイ、東京金融取引所、プルデンシャル生命、メットライフ生命に勤務。銀行・証券・保険の3分野に精通し、特にコンプライアンス分野のデータ分析に強みを持つ。 DATAFLUCTウェブサイト https://datafluct.com