EPISODE · Jan 30, 2025 · 15 MIN
第498回 お客様からの「クレーム対応」について
from 経営者のマインドサプリ · host 秋山ジョー賢司、円道一樹
▼番組への質問はこちら https://ck-production.com/podcast-contact/?post=pc_akiyama ▼今回の概要 クレームへの反応は個性が出る／「自分の何が悪かったのか」を自分に問う／受け入れずに反発する姿勢／相手からの「何かしらのメッセージ」／お客様が「困っている」という前提に立つ／クレームを言ってもらえることへの感謝
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