【第5回目】【コラボ企画】AI電話のプロ・ラボナAIが登場！「相手が気づかない」AIテレアポの裏側と士業への活用

士業成功事例ラジオ第5回は特別編・コラボスペシャル！AIテレアポ・AIコールセンターを開発する「ラボナAI」さんをゲストにお迎えしました。実はパーソナリティ2人も実際に導入しているユーザー。人件費を抑えながら大きな成果が出ている、話題のAI電話の開発者に直接お話を聞きます。前半は開発の裏側トーク。ChatGPT登場前からAIを研究していた創業のきっかけ、人間らしさのカギは「間・相づち・割り込み」だという話、会話を予測しながら喋る二段階の並列処理など、専門家ならではの濃い内容。「電話の相手がAIだとほとんど気づかない」レベルまで来ている現状に驚きの連続です。後半は士業事務所への活用の話。夜間・営業時間外の問い合わせ対応（実は新規顧客の取りこぼし防止に）、受電でスタッフの集中力が途切れる問題の解消、面談日程の調整まで、税理士・社労士事務所の電話業務がAIでどう変わるかを語ります。「AIを使いこなす事務所とそうでない事務所では数倍の差がつく」という指摘も。AI電話の弱点（日本語の「大丈夫です」問題）、リアルタイム動画生成の衝撃、1年後の業界予測まで盛りだくさんの回です。今回の内容番外編スペシャル：AIテレアポ開発企業「ラボナAI」さんとコラボパーソナリティ自身も導入中！AIテレアポのリアルな効果創業のきっかけ：ChatGPT登場前からのAI研究と電話営業の原体験「相手が気づかない」自然なAI電話の秘密は間・相づち・割り込み会話を予測しながら喋る、二段階構成の並列処理という技術の裏側感情の読み取り・映像対応など、これからの進化ポイント衝撃を受けた最新技術：リアルタイム動画生成のスピードフロント営業はAI、クロージングは人間――ハイブリッドな役割分担へ【士業向け】夜間対応・電話受付・日程調整がAIで変わるAI電話の弱点：「大丈夫です」の文脈判断と、あえて残したい人間味電力・サーバー問題と1年後の未来予測（事務作業の完全自動化へ）小さい事務所ほどAIの恩恵は大きい。まずはChatGPTに触れることから▼参考資料番組内でご紹介している『BizPlatform成功事例集』（全国の士業事務所の取り組みをまとめた資料）を無料で公開しています。『BizPlatform成功事例集』はこちらです⇒https://www.bizplatform.co.jp/success_cases.php